E-commerce Operations Specialist

Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas…).

Responsabilidades:

• Será referente en la operativa de los sites bajo SAP Commerce/Hybris.


• Gestión de promociones, subida de banners y planning de la actividad comercial en el site.


• Gestión de órdenes y arborescencia de los sites.


• Controlar stocks/cuotas de productos y suministros.


• Alta de productos y actualización de fichas técnicas.


• Redactar newsletters promocionales.


• Realización de forecast de aprovisionamiento por SKU/categoría.


• Apoyo en la realización del presupuesto de venta.


• Control de tarifas, precios y márgenes.


• Reporting de ventas.


• Reporting KPIs ecommerce


• Gestión y pago de facturas y actualización del presupuesto.


• Apoyo a SAC en las incidencias más complejas.

Conocimientos:

• Al menos 3 años de experiencia relacionada con la posición, preferiblemente en un ecommerce B2C/D2C.


• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Contabilidad, Ingeniería o carreras relacionadas.


• Formación específica en HTML/CSS, Photoshop.


• Conocimientos en SAP Commerce/Hybris SAP/ERP


• Inglés avanzado (equivalente a C1 de Cambridge).

Áreas de experiencia especializada:

Experiencia técnica:

• Ecommerce (pure player, B2C, D2C).


• Dptos. e-commerce (márgenes, descuentos, promociones, stocks, KPIs, órdenes, arquitectura…).


• Especialista en la creación de informes


• Atención al detalle y procesos

Experiencia sectorial:

• Sector FMCG.


• Experiencia Internacional (deseable)

Aptitudes

• Capacidad de trabajo en equipo.


• Capaz de crear redes de colaboración


• Espíritu emprendedor


• Resolutivo/a, dinámico/a, capacidad de priorización y autónomo/a

Competencias y Valores:

• Cercanía.


• Honestidad.


• Humildad.


• Orientación a resultados.


• Trabajo en equipo.


• Aprovecha la diversidad.


• Orientación al cambio.


• Promueve la visión.


• Implanta la estrategia.


• Conoce al consumidor.


• Entiende al cliente.


• Excelencia operacional